内外网一体化解决方案


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现状和问题

内部信息无法自动传送到外部网站;外部网站内容更新缓慢,无人维护
外部网站访客的咨询、投诉等信息无法实时的传送给内部工作人员进行处理
客户无法在外部网站自助提单和跟单,而是需要销售人员登记,并通过销售人员去跟单
微信公众号需要专人手工发送宣传信息,如果有多个微信公众号无法统一管理
呼叫中心知识库不能及时更新,对客户的提问无法正确回答;更重要的是,客户的需求无法传达给内部相关人员
企业或政府需同时维护办公系统和外部网站(包含微信、呼叫中心)两套系统,费时费力,还无法统一管理

方案介绍

内外网一体化,是面向内部的业务管理系统和面向外部的网站(包含微信、呼叫中心等)无缝连接,数据自动推送和传递。

Colloa解决方案的核心在于构建一个从内到外、内外互通的双向管理网络。整个过程以全自动化的优势区别于传统方式,成为很多企业追求的全新管理手段。

与网站对接


Colloa平台能直接将公司宣传信息、政府公告等发布到相应的网站中,有效解决外部网站内容更新缓慢问题,全自动、及时地发送公开信息给外部网站。同时,政府或企业网站的投诉、咨询、询价、下单等信息,这些都是访客在前台操作留下的,Colloa要做的就是将这些内容生成再自动流转到平台上,安排处理。


除此之外,报表引擎还会帮助网站解决一些其他问题,例如某个网页的点击率,站长平台不能做到具体的页面统计,而且时间上也存在限制。通过Colloa报表引擎,可以统计出多维、长周期的点击数据,营销人员就能清楚的知道哪些页面内容是颇具吸引力的,哪些还需要改进。


应用价值

内外网一体化的建设,建立统一的管理平台,助力企业提高工作效率;内外网互通,快速互动,实现高效审批和响应;内外网集中维护,提高信息的试用价值减少工作重复;资源集成、优化服务,实现单点登录。

建立统一的管理平台。各部门各岗位通过管理平台收集各类信息资源,实现信息的统一和规范管理,提高工作效率。
内外网互通,快速互动,实现高效审批和响应。 将外网、微信、呼叫中心等事务和管理系统内部紧密联系起来,实现及时有效的互动。外网用户提交的申请以及疑问,可以直接在管理平台中快速完成审批和回复。对外发送的网站新闻、微信推送等信息,可直接通过管理平台实现发布。
内容管理功能丰富,内外网集中维护。 以信息数据为核心,提供了统一的信息发布、信息交流和信息共享的通道,对信息数据进行集中管理,提高了各类信息的使用价值,减少重复操作。
应用和资源集成,优化服务。 对应用系统和数据资源进行集成整合,实现统一身份验证和单点登录,为用户提供统一的访问入口。

典型客户

国环有机认证

焦耳科技

江山多娇房地产

南京二进制软件有限公司

BPM OA CRM PM SCM


400-888-6160


固定电话:(025) 84512292,(025) 84512284
电子邮件:support@colloa.com
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