CRM 客户关系管理

Colloa® CRM 是一款高度可定制的协同客户关系管理系统;以业务流程引擎为驱动,实现客户、人员、商机、合同、回款和服务等全面管理;并能够通过移动设备和手机App,随时随地访问和审批


BPM引擎驱动

Colloa CRM 是二进制公司专门打造的、高度可定制的一款协同客户关系管理系统。以BPM业务流程引擎为驱动,实现客户、人员、商机、合同、回款、服务等全面管理,缩短您的销售周期,落实您的每一单。

加速响应客户需求

Colloa CRM 支持跨部门、跨区域的分布式统一管理,帮助企事业单位加速响应客户需求,提高销售跟单能力和服务质量,并增强对销售队伍的分工和管理;多样化的报表和智能数据的提取,更为企业决策提供了有力支撑。

具有极大灵活性

相比传统的CRM软件而言,Colloa CRM 具有极大的灵活性,可快速调整单据样式和业务过程,可在极短的时间内部署上线,具有完整的、全自动的流程管控机制;并能够通过移动设备和手机App,随时随地访问和审批。


360o全面查看客户信息


客户基础信息

包括分类/来源/行业/区域/联系人/财务信息等


客户商机信息

商机数量/状态/预计成交金额等,层层穿透查询


客户合同信息

合同数量/累计成交额/累计回款额等,一目了然


客户服务信息

服务次数/状态/服务品质等,数据全自动汇总


业务项目/商机,尽在掌握


商机管理中心

汇总业务项目/商机,数量/金额/阶段一目了然


项目分配和跟进

分配/调整项目负责人,全程记录跟单过程并推进


业务过程自动化

自定义过程/全自动推进,有效落实每一个商机


商机专属讨论板

为每一个商机建立讨论板,集思广益促进成交


合同/回款/开票,统一管理


合同管理中心

合同信息集中备案,统一管理、维护和跟踪


合同过程自动化

自定义合同过程,全自动登记/会签/审批/执行


回款和开票管理

回款、开票自动关联和汇总,一目了然


集成财务管理

关联应收应付/实收实付,主动提醒和预警


售后管理,提升服务水平


售后服务中心

记录每一次客户诉求,做好每一次售后服务


服务过程自动化

自定义过程/全自动推进,提升客户满意度


服务评分和考核

从服务品质和客户满意度等方面评分和考核


集成第三方系统

无缝集成呼叫中心/网站/微信/工单系统等


业务数据,全面汇总和分析


多种统计报表

内置销售漏斗图,以及多种统计报表


自定义业务报表

自定义业务报表,支持多维筛选和排序


数据关联和穿透

数据关联和穿透,层层深入追溯和查询


支撑业务决策

业务决策有的放矢,持续优化和改进


随时随地,移动访问和审批


移动数据同步

内核支持移动办公,数据流程实时同步


移动信息分享

及时查阅公告、分享知识并互动交流


移动下单和审批

所有业务单据,都能手机下单和审批


移动App提醒

单据流转到哪一步,手机App实时提醒


24小时在线协作

加速企业办公和协作,业务快人一步


二进制软件有限公司

BPM OA CRM PM SCM


400-888-6160


固定电话:(025) 84512292,(025) 84512284
电子邮件:support@colloa.com
网站备案:苏ICP备15023594号
©版权所有,保留所有权利。如果要复制、分发或引用本网站上的内容,请保留该内容中的原始文字和图片,并附加说明来源于Colloa网站